Política de Privacidad

1. Información General

En Sylvinar valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios relacionados con el proyecto musical de Justin Fox.

Al acceder a nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de esta política, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

3. Información que Recopilamos

Información Personal Directa

• Nombre completo y datos de contacto cuando te registras o envías formularios
• Dirección de email para suscripciones a newsletters
• Información de contacto profesional para colaboraciones
• Preferencias musicales y comentarios en nuestras plataformas
• Historial de compras de entradas y merchandise
• Datos de facturación para transacciones comerciales

Información Técnica Automática

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio
• Origen de la visita y patrones de navegación
• Información de cookies y tecnologías similares

4. Cómo Utilizamos tu Información

Provisión de Servicios

• Procesar y gestionar tus solicitudes de información
• Enviar newsletters y actualizaciones sobre Justin Fox
• Facilitar la compra de entradas y productos
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
• Personalizar tu experiencia en nuestro sitio web

Comunicación y Marketing

• Informarte sobre nuevos lanzamientos musicales
• Anunciar conciertos y eventos especiales
• Enviar contenido exclusivo y ofertas personalizadas
• Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado

Mejora de Servicios

• Analizar tendencias de uso y preferencias del público
• Optimizar el rendimiento y funcionalidad del sitio web
• Desarrollar nuevas funcionalidades y servicios
• Realizar análisis estadísticos y de comportamiento

5. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tu información personal basándose en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Para envío de newsletters y comunicaciones promocionales
• Ejecución contractual: Para procesar compras y proporcionar servicios solicitados
• Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios y seguridad del sitio
• Obligaciones legales: Para cumplir con requisitos fiscales y regulatorios

6. Compartir Información con Terceros

No vendemos tu información personal. Compartimos datos únicamente en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios Autorizados

• Plataformas de email marketing para newsletters
• Procesadores de pagos para transacciones seguras
• Servicios de análisis web para mejorar la experiencia
• Proveedores de hosting y servicios técnicos

Requerimientos Legales

• Cumplimiento de órdenes judiciales o administrativas
• Protección de derechos legales de Sylvinar
• Prevención de fraude o actividades ilegales
• Cooperación con autoridades competentes

7. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Acceso restringido a información personal por parte del personal
• Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de riesgos
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
• Formación continua del personal en protección de datos

8. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

• Acceso: Solicitar información sobre qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Portabilidad: Obtener una copia de tus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerte al procesamiento por motivos legítimos
• Limitación: Restringir el procesamiento en ciertas circunstancias

9. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante los siguientes períodos:

• Datos de suscripciones: Hasta que canceles la suscripción
• Información de compras: 10 años por requisitos fiscales
• Datos de contacto: 3 años desde la última interacción
• Información técnica: 2 años para análisis y mejoras
• Correspondencia: 5 años desde la comunicación

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies esenciales y analíticas para mejorar tu experiencia. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de nuestro banner de cookies o la configuración de tu navegador. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

11. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, implementamos salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea para proteger tu información.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.